查看你在 App Store 和其他 Apple 媒体服务中的购买记录

使用网页或你的设备查找你的购买记录，包括 App、订阅、音乐和其他已购内容的列表。

在线查看你的购买记录

1. 前往 reportaproblem.apple.com。

2. 登录你的 Apple 账户以查看你的购买列表。

3. 如果你不确定被收费的项目是什么，但知道具体金额，可以按金额搜索。

如果你找不到所需项目或发现异常收费，请了解该怎么做。

在你的设备上查看购买记录

如果你在 reportaproblem.apple.com 上的购买记录中找不到某个项目，你可以在设备上查看你的购买记录。

在 iPhone 上

1. 在 App Store 中，轻点你的照片或姓名首字母。或者，轻点 “我的账户”按钮，然后登录你的 Apple 账户。

2. 轻点“App 与购买记录”。系统可能会要求你登录 Apple 账户。

3. 轻点“购买记录”。

4. 如果你不确定被收费的项目是什么，但知道具体金额，可以按金额搜索

5. 要查看更多购买项目，请轻点“购买记录”顶部的“过去 90 天”，然后选择其他方式筛选购买项目。

   

在 iPad 上

1. 在 App Store 中，轻点你的照片或姓名首字母。或者，轻点 “我的账户”按钮，然后登录你的 Apple 账户。

2. 轻点“App 与购买记录”。系统可能会要求你登录 Apple 账户。

3. 轻点“购买记录”。

4. 如果你不确定被收费的项目是什么，但知道具体金额，可以按金额搜索。

5. 要查看更多购买项目，请轻点“购买记录”顶部的“过去 90 天”，然后选择其他方式筛选购买项目。

在 Mac 上

1. 在 App Store 中，点按边栏底部的姓名。或者，点按“登录”按钮，并登录你的 Apple 账户。

2. 在出现的页面上，点按“App 和购买记录”。系统可能会要求你登录 Apple 账户。

3. 点按“购买记录”，以查看你的购买项目。

4. 要查看更多购买项目，请轻点“购买记录”顶部的“过去 90 天”，然后选择其他方式筛选购买项目。

在 Windows PC 上

1. 打开“音乐”App 或 Apple TV App。

2. 点按边栏底部的你的姓名。或者，点按“登录”，并登录你的 Apple 账户。

3. 点按“查看我的账户”。你可能需要登录你的 Apple 账户。

4. 滚动到“购买记录”部分。在“最近购买项目”旁边，点按“查看全部”。“购买记录”可能需要稍等片刻才会显示。

5. 要查看更多购买项目，请轻点“购买记录”顶部的“过去 90 天”，然后选择其他方式筛选购买项目。

如果你在购买记录中找不到某个项目

如果某个项目不在你的购买记录中，可能是由以下几个原因造成的。

如果你拥有多个 Apple 账户

你可能使用了其他 Apple 账户来购买项目。登录其他 Apple 账户并重新检查你的购买记录。

如果你收到了关于某笔购买交易的可疑电子邮件通知

这封电子邮件可能并非来自 Apple，或者并未反映你账户的实际扣款。了解如何识别来自 App Store 或 iTunes Store 的合法电子邮件。

如果你发现不认识的购买项目或意外收费

不熟悉的收费可能来自合并为一张账单的多笔购买，也可能是家庭成员购买的项目。

与你的家庭成员核实

• 如果你在购买记录中发现了自己不记得购买过的项目，请询问你的家庭成员有没有购买这个项目。如果家庭成员可以访问你的设备，你可能需要要求在每次购买时输入密码。

• 如果其他人在使用你的 Apple 账户和密码，请更改你的 Apple 账户密码。

检查合并计费的购买项目

Apple 可能会将多笔购买交易和订阅合并到一张账单中，具体取决于 Apple 对 App、内容和订阅的计费方式。

管理购买项目或订阅

• 如果你不再需要所购买的订阅，你可以取消订阅。

• 如果购买项目符合条件，你可以申请退款。

如果账单上出现不认识的收费

了解如果你在银行或金融机构对账单上发现不明的 Apple 收费，该怎么做。